Ricevimento
da Rockstar

Tecniche e strumenti
per il successo del tuo salone

Roma 18-19 Giugno

18-19 Giugno 2023 Roma

Vieni a costruire
il tuo salone di successo

Nel centro di Roma, in una location esclusiva, due giorni di formazione dal vivo, insieme a Silvia Pierfederici, braccio destro di Luca da oltre vent’anni e direttrice di Parrucchiere Rockstar.
Nel 2023 il ricevimento del tuo salone deve essere ottimizzato e lavorare da vera Rockstar!
Silvia ti svelerà tutti i segreti di un ricevimento “da Rockstar” per dare un boost al successo del tuo salone.

Cosa significa avere in salone un
ricevimento "da Rockstar"?

Significa mettere in leva un intero reparto fatto di mansioni, responsabilità, azioni e molto di più! Se credi che il ricevimento serva solo per "prendere gli appuntamenti" e sistemare il planning… questo corso dal vivo ti svelerà che il ricevimento in salone è un vero e proprio reparto produttivo!

Gli argomenti che tratteremo..

Front Office

Sessione 1
Introduzione e accoglienza

Introduzione al ruolo del ricevimento nel salone di parrucchiere
Importanza del ricevimento nel salone

Sessione 2:
Comunicazione efficace e gestione dei clienti

Tecniche di comunicazione verbale e non verbale
Ascolto attivo ed empatia
Gestione delle lamentele e delle situazioni difficili
Creare un'atmosfera positiva e accogliente nel salone

Sessione 3
Prenotazioni e organizzazione degli appuntamenti

Uso del software di prenotazione
Gestione del calendario degli appuntamenti
Conferma degli appuntamenti e politiche di cancellazione
Come gestire le liste di attesa e i clienti senza appuntamento

Sessione 4:
Accoglienza e orientamento dei clienti

Procedure di accoglienza e check-in
Presentazione dei servizi e dei professionisti del salone
Orientamento all'interno del salone
Gestione delle attese e delle richieste speciali dei clienti

Back Office

Sessione 5
Vendita al dettaglio e promozione dei prodotti

Presentazione dei prodotti offerti nel salone
Tecniche di vendita e up-selling
Creazione di promozioni e offerte speciali
Gestione delle scorte e riassortimento dei prodotti
Gestione e Vendita Card e Pacchetti

Sessione 6
Pagamenti, fatturazione e politiche finanziarie

Processo di pagamento e gestione dei POS
Emissione di fatture e ricevute
Gestione delle politiche di sconti e promozioni
Risoluzione di eventuali problemi legati ai pagamenti

Sessione 7
Igiene e sicurezza nel salone

Norme igieniche e di pulizia del salone
Procedure di sicurezza e prevenzione degli infortuni
Conoscenza dei prodotti chimici e delle sostanze pericolose
Gestione delle emergenze e dei protocolli di evacuazione

Sessione 8
Conclusione e valutazione del corso

Ripasso dei contenuti principali del corso
Valutazione delle competenze acquisite

Al successo non si arriva per caso...

Dipende solo da te...devi aver voglia di far crescere il tuo salone.
Devi strutturare il tuo salone e trasformarlo in una vera e propria azienda.
Devi fare la differenza nella tua zona e… ottenere sempre di più!
Ogni salone di successo, non è fatto di solo pettini e forbici.
Come ogni azienda, anche nel tuo salone, il successo non è determinato solo dal prodotto
(lo sappiamo, sei bravo con le forbici in mano).

Ogni volta, dal vivo,
un carico di energia

Dicono di Noi...

Seguire Luca non ha solo cambiato i numeri del mio salone, ma ha cambiato me come persona. Credo di essere una titolare migliore, ho una visione imprenditoriale più chiara e il controllo dei numeri. Inoltre Luca mi ha insegnato ad unire lo staff, che si è trasformato in una squadra invincibile.

Simonetta C.

Con la guida di Luca sono diventato il barber leader di Pomigliano d'Arco. Ho ristrutturato completamente il mio salone e i numeri in 3 anni sono schizzati: 200% di aumento. Partivo da 400 presenze mese, oggi sono 800/900 e sono arrivato a registrarne 1200.

Francesco S.

Prima di incontrare Luca nel mio salone lavoravamo in due con circa 150 presenze al mese. Oggi siamo in 6 e tocchiamo le 600 presenze, n più da due anni ho anche aperto un salone stagionale estivo in un'isola. Da Luca ho imparato a lavorare su un progetto, con un focus e ora so dove voglio arrivare. Mi sento finalmente gratificata

Sara D.

I miei dati sono sempre andato crescendo da quando seguo la formazione di Luca dal 2018. Primo anno +30%, secondo anno +40%, terzo anno (2020) +26%, con un utile reinvestito nel nuovo salone del 38% nel 2020.

Giovanni R.

Luca Picchio mi ha dato la chiave di cui avevo bisogno. Sono orgogliosa di fare parte del meraviglioso gruppo della Luca Picchio Academy

Valentina E.

Chi è Silvia Pierfederici… la direttrice più rockstar!!

Silvia è “ Ricevimento da RockStar”

Un mix esplosivo di energia, professionalità ed esperienza…vieni a scoprire, insieme a tanti altri colleghi, i segreti del suo ” Ricevimento”.

Non ti serve un supereroe...ti serve un metodo!

Il nostro metodo ha cambiato i numeri dei saloni che lo hanno adottato!
Si, proprio così hai bisogno di acquisire un metodo, hai bisogno di imparare a "gestire bene".
Devi comprendere quanto sia importante gestire al meglio l'accoglienza,
le prenotazioni, orientare il cliente e promuovere i prodotti.
Tutto questo si traduce in numeri.
Numeri che raccontano il successo dei saloni che ci seguono.

CERTIFICATO ZERO TRUFFE

Tutto ciò che Luca insegna viene sperimentato in prima persona, attraverso una formazione costante nell’imprenditoria dell’hair styling.

Proprio per questo la prestigiosa rivista Il Salvagente – leader nei test contro le truffe ai consumatori – rilascia alla sua Rockstar Srls la certificazione “Zero Truffe”, per la trasparenza della contrattualistica e la qualità dei servizi offerti.

Ricevimento da Rockstar